IBEROSTAR VELL MARI 4*

Сразу подчеркну, что я реальная туриста которая была и отдыхала в этом отеле. Добрый день, отдыхала всей семьей ( дети, 5 и 2.5 годика и муж) в конце июня 2011г. в этом отеле. Отель не большой очень уютный, зеленый красивый и что для меня важно нет русскийх, прошу прощенья у всех наших соотечественников, но мы отдахнули просто супер, среди немцев американцев испанцев и итальянцев (причем не зная языка, общалась по разговорнику)и не было никаких проблем. Да, конечно были на мой взгляд не значительные проблемы по поводу кондиционеров, но нас без всяких проблем переселяли в номер до тех пор, пока нам понравится. Кстати, в каждом отеле в рецепшине есть папка тур фирмы от корой вы прилетели и там все телефоны где с радостью отвечают наши гиды и решают все наши проблемы, ( это о той девушке которая написала отзыв выше) за что им большое спасибо не смотря что это их работа. От Натали Турс у нас была Юленька, классная девочка помагала нам без всяких проблем и сразу. Море, суппер не обыкновенной красоты а самое главное очень теплое и чистое. Мы сразу взяли машину на прокат на все 14 дней, обколесили пркатически всю майорку, было здорово, рядом с отелем есть картинг где мой муж с сыном катались с удовольствием. Еда очень разнообразная и очень вкусная, один минус, далеко море и то я была прионформированна но так как мы брали машину купались на всех пляжах без вских проблем. Самое главное, относится ковсему спокойно и все проблемы решаемы. Огромное спасибо Натали Турс а особенно Аллочке Левчук менеджер по продаже, очень грамотная честная и очень приятная, просто фонатка Испании.

комментарий к предыдущему отзыву - Дорогие туристы! если вы так любите все опошлять, а главное! заранее знаете, что летите от натали турс, и по ВАШИМ ЖЕ СЛОВАМ - вы уверены, что от них можно ожидать всего - ТАК ЧЕГО ЖЕ ВЫ ТОГДА ПРОДОЛЖАЕТЕ ЛЕТАТЬ ОТ НАТАЛИ ТУРС ??? Советуем изначально выбирать, от кого лететь, чтобы потом самим себе же не противоречить.

Покупала тур на Майорку на июнь - по предложение ранее бронирование.
Тур был оплачен и отель (подтвержден в апреле) – Iberostar Vell Mari на 14 ночей.
Когда меня привезли в отель милая девушка на ресепшене сказала, что мест нет, и я должна жить 3 ночи в другом отеле – ALZINAR HOTEL. Расходы на такси мне оплатят.
Я пыталась возмущаться, мне ответили: ну после того отеля вам наш очень сильно должен понравится.
Представитель Натали тур – гид на трансфере поехала дальше развозить туристов.
Я была в полной растерянности, первый раз столкнулась с такой ситуацией.
В такие моменты жалеешь, что поехала отдыхать одна. Скандалить на плохом английском вряд ли у меня получилось бы. Нервы были дороже.
На утро, оправившись после шока, я задумалась: где должен быть гид от Натали турс: в моем новом или бронированном отеле? Контактных телефонов представителей у меня не было (мне не дали, а я не сообразила взять).
Учитывая «высочайший сервис» Натали-турс я поняла, что скорее всего вряд ли трансферный гид доложила в офис о моей ситуации. Своего гида я нашла, как и предполагала, в отеле куда меня не заселили.
Уже при переселении в отель IBEROSTAR VELL MARI силами моего отельного гида мне сделали 1 раз обед бесплатно и бесплатный сейф до конца отпуска.
Но: планы были нарушены, тур был оплачен не как рекламный и не система фортуны.
Сейчас в моем турагенстве сказали, что не надо было уезжать из своего отеля.
Надо было требовать представителя Натали Турс (хотя я была уверена что гид на трансфере это представитель), требовать заселения в данный отель или в противном случае бумагу, что меня переселяют.
Хотя я уверена, что результат был бы тот же, только с более испорченным настроением и нервами, потому что я знала что еду с Натали-Турс, а от них можно ожидать всего.