Офис в Санкт-Петербурге
пр. Бакунина, дом 5, Бизнес-центр "Б-5", офис 503, 501
понедельник - пятница с 10-00 до 19-00, без перерыва
суббота с 11-00 до 15-00 без перерыва
Тел.многоканальный: (812) 324-24-91
Факс (812) 324-24-90
E-mail:
Отдел информации
Отдел бронирования и контроля заявок
Куратор
Визово-договорной отдел
Отдел информации
вопросы по:
- условиям сотрудничества с "Натали Турс"
- наличию мест в отелях и на авиарейсах
- правилам расчета стоимости тура
- странам и турам, возможных экскурсиях, погоде на курортах
- правилам бронирования
Отдел бронирования и контроля заявок
вопросы по:
- бронированию туров
- подтверждению бронирования
- изменению бронирования
- связанные с контролем состояния заказов
- наличию брони в системе бронирования
- какой рейс, отель, питание забронированы
Куратор
(812) 324-24-91
вопросы по:
- решению проблемных ситуаций
- аннуляции бронирования
- штрафным санкциям
- связанные с контролем состояния заказов
- дате выдачи комплекта проездных документов
- правилам оплаты туров
- контролю оплаты туров
- правилам выставления безнал.счетов
- запросу выставления безнал.счетов
- правилам заполнения отчетов об исполнении поручений, счетов-фактур
Визово-договорной отдел
вопросы по:
- условиям сотрудничества с "Натали Турс"
- правилам подачи документов на оформление визы
- приему документов на оформление визы
- сданы / не сданы документы на визу
- получена ли виза
- договорам (заключение, изменение, исправление)
- изменению информации об агентстве
- дате выдачи комплекта проездных документов
